Mirai Telecom
O desenvolvimento do aplicativo para a Mirai Telecom foi uma experiência empolgante e altamente produtiva. Nosso objetivo principal era criar uma ferramenta que tornasse a vida dos funcionários mais eficiente, especialmente durante suas visitas técnicas e reuniões com clientes. A Mirai Telecom buscava uma solução abrangente que simplificasse o processo de registro, melhorar a comunicação e garantir a captura de informações importantes.
A primeira etapa envolveu uma profunda imersão na operação e nas necessidades da Mirai Telecom. Realizamos entrevistas com funcionários, gerentes e clientes para compreender completamente os desafios e requisitos específicos. Essa pesquisa detalhada foi fundamental para projetar um aplicativo que atendesse às expectativas de todos os envolvidos.
O aplicativo resultante foi projetado com uma interface amigável, acessível a partir de dispositivos móveis. Uma das funcionalidades centrais era o sistema de “check-in” e “check-out”, que permitia aos funcionários registrar facilmente o início e o término de suas visitas técnicas. Isso não apenas agilizava o processo, mas também fornecia dados de localização importantes para a gestão de recursos.
Outro recurso crucial era a capacidade de gravar reuniões com os clientes. Isso permitia que os funcionários capturassem informações detalhadas e relevantes durante as interações, garantindo que nada fosse esquecido. Além disso, o aplicativo facilitava o envio dessas gravações para os clientes como um registro das discussões, melhorando a transparência e a confiança.
Para completar a solução, implementamos uma funcionalidade de feedback, que permitia aos funcionários e clientes fornecerem comentários sobre as reuniões. Isso ajudou a Mirai Telecom a aprimorar seus processos e a manter um alto nível de satisfação do cliente.
Desenvolver o aplicativo para a Mirai Telecom foi uma experiência gratificante, e o sucesso do projeto foi resultado da colaboração estreita com a equipe da Mirai e da dedicação da equipe de desenvolvimento. A ferramenta não apenas simplificou os processos internos, mas também melhorou a qualidade das interações com os clientes. Em última análise, o aplicativo se tornou uma parte essencial da estratégia da Mirai Telecom para fornecer um serviço de alta qualidade e atender às necessidades de seus clientes de forma mais eficiente.
- Clients:
Mirai Telecom - Category:
Dev. de SistemasMobile app - Date:
01 Janeiro, 2023
